初级经济师《工商管理》常考点企业组织变革

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第四节 企业组织变革

一、 企业组织生命周期

1.企业组织生命周期的含义

2.企业生命周期各阶段的演进与组织特征

(1)企业的创业阶段(2)企业的集体化阶段(3)企业的规范化阶段(4)企业的精细阶段

二、 企业组织变革的基本动因

1.企业组织变革的基本原因

企业组织变革的基本原因在于组织本身发展过程中的矛盾冲突。集中反映在三个方面：

(1)环境要求与企业内部要求之间的矛盾

(2)组织目标与个人之间的矛盾

(3)科学、理性与人性之间的矛盾

2.企业变革的外部驱动因素

(1)技术(2)政治、法律(3)经济(4)社会

3.企业变革的内部驱动因素

(1)企业目标的选择与修正(2)组织职能的转变(3)企业成员内在动机与需求的变化

三、企业组织变革的先兆

1.企业决策效率低下或经常出现决策失误

2.企业沟通渠道不畅

3.企业的组织职能难以正常发挥

4.企业缺乏创新

四、企业变革的战略类型

1.技术变革2.产品与服务变革3.战略与结构变革4.文化变革

五、影响企业成功变革的因素

---五大因素

1.企业战略 2.企业成长 3.社会发展 4.技术创新 5.组织文化

六、企业变革的模式与方法

1.库特.卢因模式

现状的解冻―转变新的状态―重新冻结新的现状

库特.卢因认为组织变革是变革推动力与变革阻力较量的结果。

2.卡斯特变革模式

卡斯特变革模式把组织变革分为六个步骤：

(1)回顾和反省---寻找问题

(2)觉察问题---发现问题

(3)分析问题

(4)提出解决问题的方案---评估方案

(5)实行变革---具体实施

(6)检查变革的成果

3.约翰.科特变革模式

(1)形成紧迫感---发现问题，商讨对策

(2)建立联合指导委员会

(3)努力构思设想，制定相应的战略---向员工指明变革方向

(4)传播变革设想---告诉员工怎么做

(5)授权各级员工采取行动---企业要消除障碍，鼓励冒险和反传统的观念和行动

(6)创造短期的利益---鼓励代理收益的人

(7)利用已得的信誉，改变不合变革的制度结构和政策---雇佣、提拔、培养实施改革设想的人

(8)使新方法在组织文化中形成制度化

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